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제목 [기타뉴스] 기상(한파/폭설)으로 인한 티켓 처리 지침 안내 항공사 7C
작성일 2018-01-12 오후 1:52:56 (최종수정일: 2018-01-12 오후 1:53:24) 조회수 606
첨부  

안녕하십니까.

 

즐겁게 모시는 제주항공에서 한파로 인한 비정상 상황에 대하여

아래와 같이 공지드리오니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

1. 대상

한파/폭설로 인한 항공권 변경 및 취소 승객

 

* 비정상 운항으로 인한 지연/결항 확정된 승객

* 타사의 비정상으로 인한 복편의 탑승이 불가능한 승객

* 국내선/국제선 비정상 운항으로 연결편 이용이 불가능한 승객

 

 

2. 기간

탑승일 기준 (타사 탑승일 포함) '18년 1월 10일 ~ 1월 13일까지

 

 

3. WAV 지침

* 항공권 환불 또는 변경 수수료 1회 면제

* 변경 시, +,-2일 출발편 동일클래스 지원가능 (만석일 경우 불가)

  (역 구간 사용 불가 / 하위 CLS 지원 절대 불가)

  ※ 타 구간으로 리이슈 불가

 

 

4. WAV 처리 방법

* 별도의 Waiver Auth Code 없음

  (일정 변경의 경우 기존 PNR 상 원하는 편명 대기 PNR 생성 후

   AUTH신청->사유:기타 로 신청 바랍니다.)

 

 

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

 



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